仔細閱讀過ISO9001標準后,你一定會產生這樣一個概念,ISO9001標準的確非常全面,它規范了企業內從原材料采購到成品交付的所有過程,牽涉到企業內從最高管理層到最基層的全體員工。你也許會想,這么全面而復雜的體系,推行起來一定非常困難吧!
不可否認,推行ISO9000是有一定難度,但是,只要您真心實意地將推行ISO9000作為提升公司管理業績的重要措施而不只是擺擺樣子,將它作為一項長期的發展戰略,穩扎穩打,按照公司的具體情況進行周密的策劃,ISO9000終究能在你的公司里生根結果。
簡單地說,推行ISO9000有如下五個必不可少的過程:
知識準備-立法-宣貫-執行-監督、改進。
你可以根據貴公司的具體情況,對上述五個過程進行規劃,按照一定的推行步驟,引導貴公司逐步邁入ISO9000的世界。
以下是企業推行ISO9000的典型步驟,可以看出,中間完整地包含了上述五個過程:
○企業原有質量體系識別、診斷;○任命管理者代表、組建ISO9000推行組織;○制訂目標及激勵措施;○各級人員接受必要的管理意識和質量意識訓練;○ISO9001標準知識培訓;○質量體系文件編寫(立法);○質量體系文件大面積宣傳、培訓、發布、試運行;○內審員接受訓練;○若干次內部質量體系審核;○在內審基礎上的管理者評審;○質量管理體系完善和改進;○申請認證。