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          銷售公司申請ISO9001認證證書與生產型企業有什么區別

          文章來源:鄭州市眾智認證服務有限公司 日期:2019-10-24 點擊數:
          ISO9001標準是一個放之四海皆準的東西,這并不是說9000標準有多少萬能,而是因為9001是一個基礎型的標準,是西方質量管理科學的精華,因為生產型的企業適用,服務性行業、中介公司、銷售公司等也都適用。因為講究質量都是共通的。
          一般來說,ISO9001標準比較適合生產型企業,因為標準中的內容比較好對應,過程對應比較清楚,因此有對號入座的感覺。銷售公司可以分為兩種,純銷售和生產型銷售公司,如果是純銷售公司,他的產品就是外包或采購的,其產品就是銷售服務,而不是應該是產品生產,因此策劃過程就要考慮產品(銷售過程)的特殊性,這樣會比較好策劃體系了。如果是生產型的銷售企業,中間包括了生產,就應該把生產過程及銷售過程都策劃進去,所以銷售公司申請ISO9001證書時就應該考慮自己的產品,與生產型企業區分開。
          銷售公司應用ISO9001質量管理體系標準,好處有:
          1)可以理順整個公司的經營活動,管理更為系統;
          2)經營目標明確,各人責任清晰;
          3)能有效地降低經營風險,提高訂單的交付能力。
          銷售公司應用ISO9001質量管理體系標準,需要注意自身的一些特點。如:
          1)銷售公司的產品除了訂單所指的有形產品外,還要注意識別自身的商貿服務也是主產品。有形產品可以由生產廠家控制,而商貿服務則是完全由自身控制的。
          2)除了生產經營外的特殊關鍵過程之外,銷售合同的洽談、受理等與顧客接觸的過程,通常也是控制的要點。應該編制相關的行為規范、得到監視和注重人員培訓。
          3)銷售公司的體系流程與其它傳統公司相比,更應該注重產品和服務要求的傳遞。溝通工作量大,環節多,很容易失真。而失真的結果就是失誤和損失。
          4)交期通常會被理解為服務質量的范圍內進行控制。
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