<address id="dtjrj"><address id="dtjrj"><listing id="dtjrj"></listing></address></address>

      <listing id="dtjrj"></listing>

        <listing id="dtjrj"></listing>

        <form id="dtjrj"><th id="dtjrj"><meter id="dtjrj"></meter></th></form>
        <address id="dtjrj"></address>

          認證咨詢

          業務范圍:鄭州iso認證咨詢 河南iso質量認證咨詢 iso質量認證咨詢機構|聯系我們

          更多>>聯系我們

          鄭州市眾智認證服務有限公司

          公司服務電話:0371-67930482

          公司電話總機:0371-67935980、67121901

          總機接線員分機:0      傳真分機:611

          業務扣扣:2053318465

          公司郵箱:13333818466@189.cn

          當前位置:首頁 > 新聞中心

          ISO14001管理體系在賓館酒店業的應用

          文章來源:鄭州市眾智認證服務有限公司 日期:2019-09-17 點擊數:
          全球賓館酒店行業都在積極推行綠色賓館酒店活動,以此來體現ISO14000國際標準所倡導的環境管理,預防污染,節能降耗的宗旨,在賓館酒店業實施ISO14000認證已成為一種大環境下的趨勢,在賓館酒店業推行ISO14000認證具有非常積極的意義。
          ISO14000標準自產生并頒布發展以來,得到全球各政府部門和企業界的認可和積極響應,短短兩年多時間,目前已有將近2萬家企業通過ISO14000系列的認證成功拿到證書,獲證企業包括傳統的制造業、服務業、政府機構等。專業人士認為ISO14000認證在很大程度上影響了企業的市場競爭力和產品的市場準入,是21世紀企業發展的綠色通行證。
          服務業具有明顯的行業特點,其質量管理和質量保證不同于制造業。服務業提供的產品是一種無形產品,同時也提供有形產品(如餐飲),給質量管理帶來了難度。因為無形產品的驗收含較多定性成分,而且有些無形產品即現即逝,很難掌握和驗證。其次,服務業的“人”是服務產品的重要構成部分,服務要通過與顧客的接觸才能實現。此時工作人員的工作技能,工作方式和態度是顧客感受服務的重要方面。由于服務業的質量評價往往是定性成分較多,憑主觀感受來進行,這時,顧客的感受、滿意程度至關重要。質量對于服務業具有更重要的意義。顧客如果感受不滿意,他一般不會主動想向你傾訴,而是放棄對該服務的采購,并在他的活動范圍內傳播,這時你可能并不知道不滿意服務的存在,不會采取措施,這樣就會失去一群顧客。企業通過ISO9000認證能持續、穩定地提供質量保證能力,規范管理,提高市場競爭力,不斷拓寬市場,促進效益。

          目前,賓館酒店業積極開展創建綠色賓館酒店活動,加強內部環境管理,倡導綠色消費,進行環保宣傳,樹立賓館酒店管理新形象。此項活動得到各大賓館酒店的積極響應,并取得明顯成效。而綠色賓館酒店成功提出的管理思想,正是借鑒ISO14000標準的內涵。ISO14000這一科學、嚴密的管理標準,更是在管理系統上保證綠色賓館酒店活動的順利開展、維持和提高。因此,在賓館酒店業開展ISO14000認證具有非常深遠的意義。

          ISO14001管理體系

          丰丰彩票