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          加強貫標工作,讓質量管理體系落地

          文章來源:鄭州市眾智認證服務有限公司 日期:2019-04-03 點擊數:

          貫標是指貫徹ISO 9000的關于質量管理體系的標準,雖然現如今企業都標榜按照標準進行生產管理工作,但實際效果不盡相同,有的成效顯著,有的卻標準形同虛設。因此,加強貫標工作,讓質量管理體系落地是一個企業規避質量風險、提高生產質量的基礎工作。

          質量管理體系

          一、 企業對于質量管理體系的貫標工作存在哪些問題
          之所以有些企業雖然標榜按照標準進行生產管理,但毫無成效,從主觀上講,有兩個原因:一是對標準的認識不全面、不準確,二是建立的質量管理體系脫離實際。
          1. 關于標準的認識
          標準具有絕對的一面,正所謂"沒有規矩,不成方圓",不能仁者見仁智者見智,不能二元化或多元化。標準在具有絕對性的同時,也存在相對的一面。標準是對不標準而言的,不可能一成不變。標準也需要推陳出新,不能教條地將標準神秘化。貫標建立起來的質量管理體系既應該符合標準要求,但又不能生搬硬套標準,標準應為我所用,而不應被標準所驅使。
          ISO 9000標準,是一種質量管理體系標準,是獲得高質量所依靠的一套專門的理論、方法和手段,但并不是唯一的一種質量管理模式,不應該也不可能排斥其它的可能很優秀的質量管理理論和方法。質量管理只是企業管理的一部分,還有生產管理、財務管理、人本管理等等,不能把執行ISO 9000標準無限推而廣之,要十分注意與其它管理體系的整合。
          執行 ISO 9000標準的宣傳要恰如其分。ISO 9000標準不是手到病除的神醫或包治百病的靈丹妙藥,它絕對不可能解決企業的全部問題。否則,將貫標奉若神明,期望值不切實際,令人瞠目結舌,那么期望一旦變成失望,必然從一個極端走向另一個極端,跌入認識誤區的泥潭而難以自拔。
          2.質量管理體系必須符合實際
          用ISO 9000標準來規范我們企業的質量管理,這是建立質量管理體系的根本目的所在。通過了貫標認證,肯定了的是質量管理體系基本建立,體系運行是有效的,對運行中存在問題企業具有自我完善或糾正的能力和機制。至于質量管理體系建立之后的實施、保持、不斷改進和持續改進,任重而道遠。
          質量管理體系建立的具體體現:一是描述質量管理體系的文件形成并發布;二是質量管理體系運行實施。文件指導實施,實施符合文件,二者都不能脫離實際。事實上,質量管理體系審核所強調的符合性問題,其實質也是符合實際。個別審核人員生搬硬套標準條文,嚴重脫離企業質量管理實際的誤導,容易誘發"兩張皮"現象產生。建立質量管理體系符合企業實際情況,這是防止產生"兩張皮"現象的關鍵。
          質量文件符合實際,在滿足標準要求的前提下,還應注意兩點:一是文件本身符合實際,即"寫所做的";二是發現文件有不符合實際的部分,要及時修改或換版,即不斷改進。質量管理體系實施符合實際,應特別注意的是質量管理體系運行有效和不斷改進的質量管理體系運行持續有效。建立起來的質量管理體系必須符合ISO 9000標準要求。僅僅是符合標準要求而難于實施,事實上就是不符合實際。對于普遍反映的貫標和質量管理是兩項工作,質量管理體系文件和記錄煩瑣,等等,這絕對不是標準所為,應認真分析研究并結合實際加以解決。
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